陽春三月,溫暖的陽光已慢慢驅(qū)散了新冠疫情的陰霾,博萊特空壓機人又開始忙碌起來了。隨著2020年中國抗疫的成功,中國消費和制造的強力復蘇讓大家對2021年的中國經(jīng)濟充滿了期望。空壓機作為制造業(yè)的通用設備,無論是新機項目還是服務保養(yǎng),市場需求都出現(xiàn)了明顯提升的勢頭。
這幾年,空壓機市場競爭越來越激烈,客戶對空壓機供應商提出服務和節(jié)能等更細化的要求。因此,今年博萊特售后服務部組織了專門的服務產(chǎn)品及業(yè)務系列研討會。3月13日,第一場培訓會在無錫召開,十多家博萊特優(yōu)質(zhì)授權代理商參加了研討會。
會上,博萊特售后產(chǎn)品經(jīng)理為大家詳細地介紹了原廠配件的工作原理和設計特點,通過一些實際案例,分析原廠正品配件與劣質(zhì)替代品相比為客戶帶來的收益。除了傳統(tǒng)的三濾和潤滑油,這次會議特別強調(diào)了客戶往往會忽視的空壓機閥件的定期保養(yǎng)。接著,轉(zhuǎn)子再制造中心主管介紹了博萊特主機大修的高規(guī)格保養(yǎng)流程。這些保養(yǎng)都可以為客戶的設備帶來長期的穩(wěn)定運行,即延長了設備壽命,也節(jié)省許多不必要的損失。
此次研討會的一個重點是五年核心部件延保項目的介紹,售后銷售經(jīng)理迂峰向與會者分析了如何將物聯(lián)網(wǎng)的新技術和日常維護保養(yǎng)運營相結(jié)合,并最終讓客戶獲得優(yōu)異的空壓機使用體驗。
新產(chǎn)品專員也分享了Airnet管道,余熱回收等項目工程的心得經(jīng)驗。這些服務產(chǎn)品都可以實實在在為客戶帶來節(jié)能的收益。
會議過程中,針對培訓的產(chǎn)品知識,大家完成了在線測試,江蘇代理商郭經(jīng)理等得分優(yōu)秀者獲得了小禮品。最后,代理商與售后業(yè)務的產(chǎn)品專家們熱烈地討論自己遇到的問題,分享自己的市場經(jīng)驗,也為博萊特售后業(yè)務的進一步提升提供了自己的建議。
在接下來的2個月中,博萊特售后業(yè)務部將在全國各區(qū)域開展更多的服務產(chǎn)品和業(yè)務的專項研討會,支持博萊特代理商為博萊特客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。